Naše služby pro Vás

Našim cílem je Vaše spokojenost s infračerveným vytápěcím systémem, kterou řadíme na první místo v důvodech námi nabízených služeb a je pro nás zároveň jakousi skrytou referencí pro Vaše blízké okolí. Proto iSolutions s.r.o.nabízí svým zákazníkům profesionální přístup od návrhu řešení až po montáž ve vytápěném objektu.

konzultace

Vše začíná konzultací, což je první důležitý krok k tomu, aby infravytápění splnilo Vaše očekávání a vyčerpalo veškeré nabízené výhody. Náš specializovaný tým je připraven Vám zodpovědět všechny otázky a vytápění Vám předvést. K této konzultaci je dobré mít jasno v otázkách druhu topných prvků a znát požadavky na regulaci, ovšem není to podmínkou. Schůzku si můžete domluvit telefonicky, nebo přes jakékoliv ostatní kontakty.

návrh řešení, cenová nabídka, projekt

iSolutions s.r.o. si jako nástroj pro spolehlivé navrhování osvojila v zahraničí dlouhodobě používaný speciální návrhový nástroj, který počítá mj. s tepelnými ztrátami objektu, akumulačními vlastnostmi stavebních konstrukcí a infračerveným energetickým faktorem. Pro tento výpočet jsme vytvořili SW aplikaci, která zefektivnila a zkvalitnila navrhování infra-vytápění. Právě návrh řešení je pilotním segmentem a vychází ze dvou základních kritérií, kterými jsou výchozí podmínky a požadavky zákazníka.

- výchozí podmínky jsou technické informace o existující nebo připravované nemovitosti, ve které má být použit infračervený topný systém.

- požadavky, potřeby a nároky zákazníka na:

design topných prvků
rozvržení dispozic místností
umístění topidel v prostoru
způsob realizace a dodávky – montáž

Na základě těchto vstupních informací Vám zhotovíme předběžný cenový návrh včetně analýzy provozních nákladů na vytápění při specifikaci použité regulace (roční spotřeba v kW). Po upřesnění vstupních informací obdržíte cenovou nabídku a v případě, že součástí poptávky bude i elektroinstalace, zajistíme i potřebnou projektovou dokumentaci.

doprava

V rámci montáže větších celků (byty, domy apod.) není doprava k zákazníkovi účtována. V případě dodávky bez montáže je možný odběr zboží přímo v našem skladu, nebo spolupracujeme s přepravci kusových zásilek a topení Vám zašleme.(cena je účtována zvláště)

montáže, instalace dodaných zařízení

V případě, že si zákazník objedná vytápěcí systém včetně montáže, účtujeme na celou zakázku 5% DPH, v souladu se zákonem č. 235/2004 Sb., příloha č.2. V případě dodávky vytápěcího systému bez montáže jsme povinni účtovat 19% DPH.

servis záruční, pozáruční

poskytujeme Vám servis:

záruční – délka dle záruky výrobce, nebo topného elementu
pozáruční – standard v servisních místech
nadstandardní – pouze pro zákazníky, jimž byl systém instalován naší společností a spočívá v provedení a řízení reklamace. Zákazník zjistí závadu, zkontaktuje nás a my do 3 dnů dovezeme a vyměníme nefunkční zařízení za jiné (ovšem pouze v základním provedení). Po vyhodnocení reklamace výrobcem opravené, nebo nové zařízení dopravíme a nainstalujeme zpět na původní místo